12月13日上午，总公司在幼师学院家属院组织开展“惠民生、解民忧”优质服务进社区活动，积极做好“一表一户”改造工程，在户表改造、新接水等业务办理方面，主动上门为用户提供优质供水服务，大力营造“利民、便民、为民、惠民”的供水服务新环境。

在接到幼师学院家属院接水申请后，总公司立即组织相关部门展开行动，把办公地点设在家属院，让用户在家门口体验到便捷、高效的供水服务。供水施工现场，在客服中心主任周燕的统一安排部署以及各部门的积极配合下，接水、收费、安表、封表、登记，各项工作有序进行，共计接水60余户，全力保障居民正常用水。

“一表一户”改造工程的实施，是为了实现计量到户，让计量更加准确，避免长期以来老旧小区、街道使用总表的居民轮流抄表收费或委托代抄代收单位付费管理的麻烦，从根源上解决了总、分表之间计量差异大的困扰。同时，在户表改造完成后，新型绿色环保管材替代老旧管材，对于降低管网漏损、提升水压、促进节约用水、保障饮用水安全等都有着积极的意义。

简化办事程序，现场办理审批手续。总公司改变过去的坐班式服务为走动式服务，改变过去等用户上门为主动走下去为用户解决所需，不断优化营商环境，为用户提供优质服务，再次践行“服务民生、奉献社会”的企业服务宗旨。