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总公司学习《弟子规》开展文明礼仪培训


     为积极探索适合窗口服务工作特点、供水职工易于接受的德育、素质教育新途径,更好地推动行为规范教育,10月30日,市供水总公司客服中心对供水窗口服务人员开展了文明礼仪培训。

    《弟子规》作为中华传统教育的必修科目,已成为中华民族文明礼仪、待人接物的重要准则,被誉为“人生第一步、天下第一规”,凝聚着中华民族数千年的处世哲学与人生智慧。此次文明礼仪培训采用《弟子规》礼仪经典,融娱乐性、趣味性、知识性、教育性、规范性为一体,以“礼仪教育”为中心,结合供水窗口“面对面”服务客户的工作特点,寓教于乐,向供水窗口服务人员阐释礼仪规范,使供水窗口服务人员在情绪上受到感染,在感情上产生共鸣,自觉接受文明礼仪教育。

     窗口服务人员培训后表示,通过《弟子规》学习文明礼仪,不但要求我们要颂于口,还要存于心,寄于行。它培养了我们的基础文明和基础道德,树立了社会主义核心价值观和良好道德规范,在实际供水服务工作中,要努力以此为标准,规范自己的言行,让文明礼仪逐渐变成自己的一种习惯,并影响身边的每一个人,共同营造文明、和谐的企业环境。