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  • 姓名：

    周先生

  • 标题：

    水质问题

  • 类型：

    在线留言

  • 处理状态

    已处理

  • 内容:

    文峰一村的自来水，水质较硬，烧一次水水壶壁上就留下一层白色附属物，请问这正常吗？？

  • 回复： 网友您好：自来水中含有钙、镁离子，经加热后会生成碳酸钙、碳酸镁等白色物质，即水垢。水中钙、镁离子含量又称水硬度，国家规定的水硬度限值是450mg/L，我司一水厂生产水总硬度基本在50mg/L—100mg/L,二水厂生产水总硬度在160mg/L—240mg/L，均符合国家饮用水卫生标准。如有疑问，可致电24小时供水热线96600，我们将尽快为您服务。
  • 2021-04-21 17:17:51
  • 姓名：

    陈先生

  • 标题：

    皖新文化广场翡翠庄园高层无水

  • 类型：

    故障报修

  • 处理状态

    已处理

  • 内容:

    水管上冻，高层停水3-4天了，怎么过日子。

  • 回复： 网友您好：接到反映后，我司立即安排检修人员现场核办此事。经查，因天气严寒，3#楼管道被冻，通过现有技术，无法排查确认上冻管道位置，具体情况已电联用户解释说明。后续如有疑问，可致电24小时供水热线96600，我们将尽快为您服务。
  • 2021-04-20 18:18:45

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